守候生命的热线——探访武汉市急救中心“120生命热线去九宮格會議”团队_中国网

4月3日分享，调度员邱弘德在快速吃午餐，吃完后他要立刻返回工作岗位。工作交流期间，调度员只能轮流进餐。

在武汉市急救中心有一个由调度员、管理者、工程师和质控员等37人组成的“120生命热线”团队，他们承担着武汉这个超大城市一千多万人口的急救电话接听、应急处置指导、同医疗机构协调沟通和急救培训等工作。多年来，这个团队秉持“反应敏捷，救治有力，分秒必争，守护生命”的時租空間工作宗九宮格旨，服务广大群众。

据介绍，自创建以来，武汉市急救中心“120生命热线”团队日以继夜，全年无休。2023年“热线”共接听来电超过85万次，出车接诊病人22万余次。团队坚持全心全意为病患服务，先后获得“全国青年文明号”“工人先锋号”“武汉楷模”等荣誉称号。前不久，武汉市急救中心“家教場地120生命热线”团队获评第九批全国学雷锋活动示范点。